【東京】厚労省事業 「こころの耳」 電話・SNS相談対応スタッフ
◆仕事内容
厚生労働省より事業を委託され、働く人を対象としたメンタルヘルス・ポータルサイト 「こころの耳」に寄せられた相談への対応を行っています。
＜働く人の「こころの耳相談」＞
https://kokoro.mhlw.go.jp/soudan/
働く方々の仕事や人間関係についてのお悩みを、電話やSNSにて相談対応し、気持ちに寄り添うメンタルヘルスケアの仕事です。
＜電話相談＞
・電話での相談対応（１件20分まで）
・相談記録の簡単な入力
・必要時に管理者への報告
・必要な研修への参加
＜SNS相談＞
・SNSでの相談対応（１件60分まで）
・相談記録の簡単な入力
・必要時に管理者への報告
・必要な研修への参加
※SNS相談の経験がない方は、必要な研修を受けてから従事していただくことになります。研修の実施タイミングによってはすぐにSNS相談に従事いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
◆職場環境・研修体制
常に管理者がサポートできる体制を整えていますので、安心して業務に臨んでいただける環境です。
相談業務時間外に定期的に研修も開催している他、年１回は管理者による個別フィードバックを受けていただいています。
80人以上の相談員がシフト体制で活躍しており、相談員間の関係も良好で、お互いを尊重した意見交換ができる土壌が育っています。
全国から寄せられる様々なご相談への対応を通して相談対応力を向上していきたい方におすすめできる職場です。
◆応募条件
＜必須条件＞
次の3つの要件を満たす方。
１．以下いずれかの資格をお持ちの方
・臨床心理士
・公認心理師
・産業カウンセラー
・精神保健福祉士
・保健師
・社会保険労務士
・キャリアコンサルタント
２．相談業務の経験がある方
３．月４日以上平日勤務が可能な方
◆契約形態
契約社員：採用日から令和9年3月31日まで（業務状況等によって契約更新の可能性あり）
◆給与
時給1,700円～1,800円
※試用期間（3か月）1,600円～1,700円
※2年目以降、ベースアップの他、従事する相談業務の種類や役割、平均勤務時間によって昇給の可能性があります。
◆勤務時間
勤務形態：シフト制
月・火・水・木・金 16：50～22：00
土・日 9：50～16：00
※平日の遅刻（早退は不可）、土・日の遅刻早退についてはシフトの相談可能です。
※祝日・年末年始 (12/29～1/3)はお休みです。
◆応募とその後の流れ
①応募
下記にて募集内容詳細を掲載しています。URLより応募をお願いします。
https://www.sociohealth.co.jp/news/bosyu2023kokoro/
②書類提出
履歴書・職務経歴書・資格証明書（免許証コピー）・希望相談（電話またはSNS）をメール
※SNS相談ご希望の場合、下記URLよりタイピングテストを実施し、
結果をスクリーンショットで取って応募書類とともにご提出ください。（レベルC-以上の方応募可）
https://www.e-typing.ne.jp/roma/check/
③課題審査
書類提出後、審査課題（SNS用・電話用）をお送りいたします。
概ね1週間程度でご回答ください。
④面接
書類選考・課題審査を通過した方は面接を実施いたします。
弊社にお越しいただき、対面での面接になります。